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去年6月30日，首届(jie)世界智能大会在天津梅江会展中心举行，用友网络董事(shi)长兼CEO王(wang)文(wen)京受(shou)邀参加(jia)并(bing)发表《智能改(gai)变企(qi)业(ye)运(yun)营(ying)》重要演讲。
这次智(zhi)能(neng)大会(hui)由天津市人民政府、国(guo)家发展(zhan)和改(gai)革委员会(hui)、科学(xue)(xue)技术部(bu)、工(gong)(gong)业和信(xin)息化部(bu)、国(guo)家互联网信(xin)息办(ban)公室(shi)、中国(guo)科学(xue)(xue)院(yuan)、中国(guo)工(gong)(gong)程(cheng)院(yuan)联合主办(ban),旨在(zai)共(gong)同探(tan)索智(zhi)能(neng)科技发展(zhan)的新(xin)路径。王文京认为，人工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)正(zheng)在(zai)改(gai)变(bian)(bian)企业运营(ying)(ying)，通过用(yong)友(you)智(zhi)能(neng)平(ping)台，将改(gai)变(bian)(bian)各(ge)行业各(ge)领域的运营(ying)(ying)方式，并推动商业和社会(hui)进步。
人工(gong)智能改变企业运(yun)营
王文京(jing)认为(wei)，任何一个(ge)时代(dai)的(de)(de)(de)商业(ye)(ye)(ye)都受到所处时代(dai)技术(shu)的(de)(de)(de)影(ying)响，现阶段，移(yi)动互联网、云计算、大(da)数据、人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)(neng)、物联网、区块(kuai)链六(liu)大(da)技术(shu)整全(quan)方位改变我们(men)所处的(de)(de)(de)商业(ye)(ye)(ye)，改变当(dang)代(dai)企(qi)业(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)运营和管(guan)理。研究(jiu)认为(wei)，预测(ce)到2035年，人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)(neng)能(neng)(neng)够把整个(ge)行业(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)平均引领能(neng)(neng)力提高(gao)(gao)38%，劳动生(sheng)产力可(ke)以提高(gao)(gao)80%以上。由此可(ke)见，人工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能(neng)(neng)对于企(qi)业(ye)(ye)(ye)经营企(qi)业(ye)(ye)(ye)运营有(you)巨大(da)的(de)(de)(de)推动作用。
基于人(ren)工(gong)智能(neng)的三股力量：数据(ju)、计算力和算法，王文(wen)京认为技术能(neng)力与业(ye)务交叉的组合使(shi)得(de)人(ren)工(gong)智能(neng)今天在商业(ye)得(de)到越来(lai)越深刻(ke)的应用。人(ren)工(gong)智能(neng)对(dui)于企业(ye)运(yun)营的改变包括使(shi)业(ye)务流程(cheng)自动(dong)化(hua)，知识管理(li)工(gong)作(zuo)自动(dong)化(hua)，以及管理(li)本(ben)身的智能(neng)化(hua)，包括数据(ju)采集(ji)到反馈(kui)、监(jian)控、评估，智能(neng)化(hua)的分析预测(ce)以及决策的智能(neng)化(hua)。
用(yong)友智(zhi)能平台改变各行业和领域运营方(fang)式(shi)
用(yong)友29年来从(cong)事企(qi)业(ye)信(xin)息(xi)化的(de)(de)产(chan)品(pin)技术(shu)和(he)服务(wu)，人工智能技术(shu)对(dui)于(yu)(yu)企(qi)业(ye)信(xin)息(xi)化领域带来巨大的(de)(de)改变，用(yong)友也建立(li)了(le)针(zhen)对(dui)企(qi)业(ye)运(yun)营(ying)(ying)和(he)企(qi)业(ye)管理的(de)(de)智能平(ping)台：包(bao)括从(cong)最(zui)底层的(de)(de)平(ping)台基础能力到应用(yong)，到面向行业(ye)和(he)领域的(de)(de)平(ping)台的(de)(de)架构。对(dui)于(yu)(yu)企(qi)业(ye)运(yun)营(ying)(ying)来说(shuo)，改变了(le)交互方式、营(ying)(ying)销、生(sheng)产(chan)模式、分析(xi)和(he)预测。
智能财务
财(cai)务(wu)报(bao)(bao)账(zhang)非(fei)常繁琐，缺乏效率。用友的(de)(de)报(bao)(bao)账(zhang)服(fu)(fu)(fu)务(wu)平台，智(zhi)能(neng)(neng)报(bao)(bao)账(zhang)系统(tong)已(yi)经完全(quan)可以让(rang)每个员(yuan)工(gong)把(ba)原始单据通过拍照(zhao)上(shang)传的(de)(de)方(fang)式，实现轻(qing)松报(bao)(bao)账(zhang)。财(cai)务(wu)部(bu)门接(jie)收到员(yuan)工(gong)上(shang)传的(de)(de)原始的(de)(de)发票，可以通过影像识别来(lai)实现智(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)审核。而(er)随着电子发票的(de)(de)广(guang)泛推广(guang)，甚至(zhi)不需要(yao)上(shang)传单据这(zhei)一环(huan)节(jie)。至(zhi)于报(bao)(bao)账(zhang)后系统(tong)自动记账(zhang)，自动给出报(bao)(bao)表(biao)，自动进(jin)行分析，就需要(yao)用到机器学(xue)习相关的(de)(de)技术。用友的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)财(cai)富系统(tong)已(yi)经把(ba)这(zhei)样一些技术结合进(jin)来(lai)，现在最新(xin)的(de)(de)财(cai)务(wu)服(fu)(fu)(fu)务(wu)已(yi)经是一个智(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)财(cai)务(wu)服(fu)(fu)(fu)务(wu)。
智能HR
在企业人(ren)力(li)资(zi)源领域(yu)，要逐渐以员(yuan)工(gong)为中(zhong)心，通(tong)过(guo)系(xi)统(tong)和(he)平台更好地支持和(he)响(xiang)应(ying)(ying)员(yuan)工(gong)的(de)各(ge)种请求。人(ren)力(li)资(zi)源服务中(zhong)，有(you)相(xiang)应(ying)(ying)员(yuan)工(gong)服务助(zhu)手，把员(yuan)工(gong)关(guan)切(qie)的(de)各(ge)个方面(mian)问题，如合同、薪资(zi)、社保、宿(su)舍、学习、考评(ping)(ping)等自(zi)动(dong)(dong)地实(shi)现。人(ren)才(cai)是(shi)现代企业的(de)核心，企业竞争力(li)很大程(cheng)度上来自(zi)人(ren)才(cai)，在人(ren)才(cai)招聘(pin)方面(mian)，人(ren)才(cai)测评(ping)(ping)是(shi)很重(zhong)要的(de)工(gong)作。以往人(ren)才(cai)测评(ping)(ping)是(shi)通(tong)过(guo)表(biao)单数(shu)据，今天(tian)人(ren)才(cai)测评(ping)(ping)可以基(ji)于智(zhi)能测评(ping)(ping)，基(ji)于人(ren)才(cai)测评(ping)(ping)模(mo)型进行自(zi)动(dong)(dong)化智(zhi)能测评(ping)(ping)，帮助(zhu)企业从大量招聘(pin)对象中(zhong)挑选适合企业的(de)人(ren)才(cai)。
智能营销(xiao)
营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)领(ling)域(yu)涉及到人(ren)、货和(he)各种(zhong)营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)场合(he)(he)。王(wang)文京认为(wei)，在人(ren)员方面，针对消(xiao)费(fei)者如何获得(de)最佳(jia)体验，今天电商平台已经做的(de)(de)很优(you)秀，能够根据消(xiao)费(fei)行(xing)为(wei)推荐(jian)适合(he)(he)的(de)(de)商品(pin)，商品(pin)定(ding)价(jia)也会根据区域(yu)时(shi)段(duan)和(he)供货情况(kuang)进行(xing)灵活的(de)(de)智(zhi)能化定(ding)价(jia)。营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)领(ling)域(yu)应(ying)用，如智(zhi)能化应(ying)用在B2B的(de)(de)销(xiao)(xiao)售，如何实现(xian)营(ying)(ying)销(xiao)(xiao)整个过程自动化，对客户服务和(he)响应(ying)进行(xing)自动化，今后也将(jiang)陆续(xu)地(di)推出。
智能制造
智(zhi)能(neng)(neng)制(zhi)造领域，在生(sheng)产环节、装备智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)环节已(yi)逐渐全方位实(shi)现自动(dong)化(hua)(hua)。在制(zhi)造后的客(ke)户(hu)服(fu)务方面，产品本身的智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)以(yi)及在制(zhi)造这个过程的管理智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)也在快速地发展。
智(zhi)能协同
在(zai)协(xie)同(tong)(tong)办(ban)公领域(yu)，企业(ye)员(yuan)工、上(shang)下游及生态(tai)伙伴，要实现更高效(xiao)的(de)(de)工作协(xie)同(tong)(tong)。以(yi)往(wang)通(tong)过(guo)协(xie)同(tong)(tong)软件，在(zai)新的(de)(de)阶段智能(neng)(neng)化的(de)(de)助手(shou)会比以(yi)往(wang)协(xie)同(tong)(tong)软件更加灵活地响应办(ban)公、协(xie)同(tong)(tong)过(guo)程中的(de)(de)各种场景(jing)。在(zai)知(zhi)(zhi)识(shi)(shi)(shi)管理方面，曾经(jing)企业(ye)通(tong)过(guo)搭建知(zhi)(zhi)识(shi)(shi)(shi)库(ku)的(de)(de)方式，知(zhi)(zhi)识(shi)(shi)(shi)和容量(liang)(liang)是(shi)有(you)限的(de)(de)，新的(de)(de)智能(neng)(neng)知(zhi)(zhi)识(shi)(shi)(shi)服务利用社会上(shang)更大量(liang)(liang)的(de)(de)知(zhi)(zhi)识(shi)(shi)(shi)资源，能(neng)(neng)够更好地实现对企业(ye)知(zhi)(zhi)识(shi)(shi)(shi)的(de)(de)支持。
用友云 企业服务都在(zai)这
用(yong)(yong)友成(cheng)立(li)于1988年(nian)，专注(zhu)于软件和(he)服(fu)(fu)务(wu)行业(ye)，以(yi)(yi)用(yong)(yong)创想(xiang)和(he)技术推动商(shang)业(ye)和(he)技术进步(bu)为(wei)(wei)使(shi)命(ming)。用(yong)(yong)友作为(wei)(wei)亚太(tai)领先的(de)(de)专注(zhu)为(wei)(wei)企业(ye)与公共组织提供云服(fu)(fu)务(wu)、软件、金融服(fu)(fu)务(wu)的(de)(de)服(fu)(fu)务(wu)商(shang)，在1.0阶段的(de)(de)核(he)(he)心产品是财务(wu)软件；在2.0阶段的(de)(de)核(he)(he)心产品是以(yi)(yi)ERP为(wei)(wei)代表的(de)(de)管理软件；在新(xin)的(de)(de)3.0阶段，业(ye)务(wu)领域(yu)从(cong)之前的(de)(de)企业(ye)管理扩展到(dao)业(ye)务(wu)运营和(he)企业(ye)金融，服(fu)(fu)务(wu)层级从(cong)企业(ye)级走(zou)向(xiang)社会级，“用(yong)(yong)友云”也(ye)成(cheng)为(wei)(wei)了(le)未来全(quan)新(xin)产品形态的(de)(de)核(he)(he)心。
用友(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)包(bao)括用友(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)平(ping)台(tai)(tai)(tai)、领域(yu)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、行(xing)业(ye)(ye)(ye)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、畅捷(jie)通云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、企(qi)业(ye)(ye)(ye)金(jin)融(rong)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)和(he)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)市场(chang)等(deng)。领域(yu)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)包(bao)括财务(wu)(wu)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、营(ying)销(xiao)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、采购云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、协同云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、人力云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)等(deng);行(xing)业(ye)(ye)(ye)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)包(bao)括建筑云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、金(jin)融(rong)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、制造(zao)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、政(zheng)务(wu)(wu)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、能源(yuan)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、餐饮云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、汽车云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)等(deng)。用友(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)市场(chang)汇集了平(ping)台(tai)(tai)(tai)和(he)公(gong)共水平(ping)服(fu)(fu)务(wu)(wu)、行(xing)业(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)务(wu)(wu)，以(yi)(yi)及大(da)量在(zai)细(xi)分领域(yu)、细(xi)分行(xing)业(ye)(ye)(ye)的(de)服(fu)(fu)务(wu)(wu)。用友(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)平(ping)台(tai)(tai)(tai)与(yu)生(sheng)(sheng)态伙伴(ban)一起(qi)为企(qi)业(ye)(ye)(ye)客户(hu)提供服(fu)(fu)务(wu)(wu)，所以(yi)(yi)用友(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)是一个生(sheng)(sheng)态平(ping)台(tai)(tai)(tai)。 企(qi)业(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)务(wu)(wu)汇集在(zai)用友(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)这个开放的(de)平(ping)台(tai)(tai)(tai)上，共同来服(fu)(fu)务(wu)(wu)企(qi)业(ye)(ye)(ye)。
用(yong)友(you)云现在已经有260万(wan)家企(qi)业(ye)(ye)在应(ying)用(yong)，目标是服务千(qian)万(wan)家以上的(de)企(qi)业(ye)(ye)客户。王文京说，“我(wo)们(men)希望和(he)生态伙伴一起，通过用(yong)友(you)云平(ping)台(tai)上的(de)各种(zhong)企(qi)业(ye)(ye)服务，服务中(zhong)国企(qi)业(ye)(ye)的(de)转型(xing)升级(ji)，服务中(zhong)国企(qi)业(ye)(ye)的(de)互联网化(hua)和(he)金(jin)融化(hua)的(de)发展。用(yong)友(you)从(cong)提供产(chan)品转变为提供服务，从(cong)工具走向服务平(ping)台(tai)，是用(yong)友(you)自(zi)身的(de)转型(xing)升级(ji)。同时(shi)，也将应(ying)用(yong)智能平(ping)台(tai)，实现赋(fu)能客户，产(chan)业(ye)(ye)升级(ji)，最终推动社(she)会和(he)商业(ye)(ye)进步。
